política de privacidad

El grupo de empresas de Komehyo Holdings (en adelante, "nuestra empresa") manejará la información personal proporcionada por nuestros interesados, incluidos nuestros clientes, de manera precisa y honesta, de acuerdo con la ley de protección de información personal (en adelante, "la ley de protección de información personal"), y llevará a cabo actividades empresariales con alta transparencia.

En esta política de privacidad, las empresas del Grupo Komehyo Holdings se refieren a las empresas enumeradas en "Lista de empresas del Grupo Komehyo Holdings". Además, el significado de los términos utilizados en esta política de privacidad se ajustará a la Ley de Protección de Información Personal.
Cabe señalar que en esta Política de Privacidad, la "información personal" se refiere a la información que puede identificar a una persona específica o que incluye un código de identificación personal. Además, la "información relacionada con personas" en esta Política de Privacidad se refiere a la información sobre personas vivas que no se clasifica como información personal.

1. Elementos de información personal que se deben adquirir

Nuestra empresa obtendrá la siguiente información personal.

• 1. Información sobre la verificación de identidad

  Nombre, dirección, código postal, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID y contraseña de la cuenta, información de cuentas de redes sociales y información sobre documentos oficiales como licencias o certificados de residencia.

• 2. Información de la transacción

  Información sobre detalles de transacciones e historial de compras, etc.

• 3. Información de pago

  Información sobre cuentas de instituciones financieras, información sobre pagos y sus métodos, etc.

• 4 Información que se obtiene sobre el uso del servicio

  Los identificadores en línea como el ID de cookies de los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de servicios (en adelante, "usuarios") , la información del dispositivo que utilizan, la ubicación, el historial de navegación y otros estados de uso del servicio (incluyendo registros de acceso, dirección IP, información del navegador, configuración del idioma del navegador, etc.), así como los detalles que los usuarios deben completar en formularios de solicitud (excluyendo las secciones que indican previamente que son opcionales).

• 5. Otra información

  Información sobre consultas, opiniones y contactos con nuestra empresa.

2. Finalidad del uso de la información personal

Nuestra empresa adquirirá y utilizará la información personal obtenida dentro del alcance de los siguientes propósitos de uso (en adelante, "los propósitos de uso").

1. Información personal de los clientes

• (１) De acuerdo con lo establecido por la Ley de Comercio de Artículos Usados, para llevar a cabo el registro en caso de realizar transacciones de artículos usados.
• (2) Para el registro en nuestros servicios y la verificación de la identidad del usuario al utilizar los servicios, así como para la gestión del cliente.
• (3) Para la entrega de productos, servicios y servicio postventa.
• (4) Para la facturación de productos y servicios.
• (5) Para prevenir y responder a actividades fraudulentas, etc.
• (6) Para el mantenimiento y gestión de nuestros servicios.
• (7) Para la investigación y análisis de datos de marketing, así como para la consideración y ejecución de estrategias de marketing.
• (8) Con el fin de proporcionar, promover, publicitar y realizar otras actividades de marketing de productos y servicios de nuestra empresa o de terceros, de acuerdo con los intereses y preocupaciones basados en el análisis de las características y el historial de comportamiento de los clientes en los medios de nuestra empresa o de terceros.
• (9) Para la realización de campañas, sorteos y encuestas.
• (10) Para la mejora de productos y servicios, así como para la planificación, investigación, desarrollo y presentación de nuevos productos y servicios.
• (11) Para la atención de consultas y el contacto con los clientes
• (12) Gestionar el ingreso y salida a nuestras instalaciones
• (13) Para la provisión a terceros de acuerdo con los métodos descritos en esta política de privacidad.
• (14) Otros, para fines relacionados con los propósitos de uso mencionados anteriormente.

2 Información personal relacionada con los clientes (incluyendo a los proveedores externos, proveedores, y aquellos que han intercambiado tarjetas de presentación o se han reunido con nuestros directivos y empleados).

• (1) Para comunicaciones comerciales, reuniones y otros contactos con nuestros socios comerciales.
• (2) Para la celebración y ejecución de diversos contratos con los clientes.
• (3) Para prevenir y responder a actividades fraudulentas, etc.
• (4) Para el mantenimiento y gestión de los servicios de nuestra empresa
• (5) Investigación y análisis de datos de marketing, así como la consideración y ejecución de medidas de marketing.
• (6) Para la mejora de productos y servicios, así como la planificación, investigación, desarrollo y presentación de nuevos productos y servicios.
• (7) Gestionar el ingreso y salida a nuestras instalaciones
• (8) Para la provisión a terceros de acuerdo con los métodos descritos en esta política de privacidad.
• (9) Otros, para fines relacionados con los propósitos de uso mencionados anteriormente.

3 Información personal sobre los solicitantes de empleo (incluyendo a los solicitantes de empleo no postulantes, solicitantes de prácticas, etc.).

• (1) Para proporcionar información de reclutamiento de nuestra empresa.
• (２) Para llevar a cabo la selección de los solicitantes de empleo y las comunicaciones relacionadas con la selección.
• (3) Gestionar el ingreso y salida a nuestras instalaciones
• (4) Para la provisión a terceros de acuerdo con los métodos descritos en esta política de privacidad.
• (5) Otros, para fines relacionados con los propósitos de uso mencionados anteriormente.

4 Información personal de las personas que se han puesto en contacto con nuestra empresa, han dado opiniones o han realizado consultas.

• (1) Para la respuesta y el manejo de los asuntos que nos ha consultado.
• (2) Otros, para fines relacionados con los propósitos de uso mencionados anteriormente.
  Cabe señalar que la provisión de información personal a nuestra empresa en relación con consultas, comentarios o contactos es opcional. Sin embargo, si no proporciona los elementos necesarios para la respuesta o si la información personal proporcionada no es precisa, es posible que no podamos responder a las consultas, comentarios o contactos recibidos. Agradecemos su comprensión de antemano.

3. Proveedor externo

1. La empresa no proporcionará información personal que maneje a terceros, excepto en los siguientes casos.

• (1) En caso de que haya consentimiento para la provisión a terceros
• (2) En caso de que se base en leyes como la Ley de Comercio de Artículos Usados.
• (3) Cuando sea necesario para la protección de la vida, el cuerpo o los bienes de una persona, y sea difícil obtener el consentimiento individual de la persona afectada.
• (4) En caso de que sea especialmente necesario para la mejora de la salud pública o la promoción del desarrollo saludable de los niños, y sea difícil obtener el consentimiento individual de la persona.
• (5) En caso de que sea necesario cooperar con la ejecución de los asuntos establecidos por la ley por parte de una entidad nacional o una entidad pública local, o por alguien que actúe en su nombre, y exista el riesgo de que obtener el consentimiento individual de la persona afectada obstaculice la ejecución de dichos asuntos.
• (6) Los demás casos permitidos por la ley.

2 A pesar de lo anterior, nuestra empresa puede proporcionar información que no permita identificar a personas de manera individual, a los "proveedores de publicidad" con los que colaboramos, con el fin de distribuir anuncios adaptados a los intereses y preocupaciones de los usuarios y verificar la efectividad de dichos anuncios, así como para la prestación de servicios.

3 La empresa puede proporcionar los datos personales de los usuarios a terceros en el extranjero. La información por país que debe tenerse en cuenta en este caso se detalla en la "Lista de información por país". Sin embargo, aunque en este momento no se pueden identificar los contratistas y su país de ubicación, se seleccionarán adecuadamente los operadores apropiados para la subcontratación, y puede haber casos en los que se subcontraten (proporcionen) datos personales a contratistas en el extranjero que no están enumerados en la "Lista de información por país". En este caso, es posible que se inicie la subcontratación a un nuevo contratista sin obtener nuevamente el consentimiento del usuario.

4 La empresa toma las medidas necesarias para garantizar la implementación continua de las medidas que se consideran adecuadas para los operadores de tratamiento de datos personales, cuando proporciona información personal a terceros en el extranjero. Para más detalles sobre estas medidas, por favor contacte con "Sección 7: Puntos de contacto de cada empresa".

5 La empresa proporcionará datos personales a terceros en el extranjero, independientemente de si se cuenta o no con el consentimiento del cliente, en los siguientes casos:

• (１) Si el país de destino tiene un sistema de protección de datos personales que se reconoce como equivalente al de Japón y está definido por la ley como un país.
• (2) En el caso de que el tercero destinatario de la información personal haya establecido un sistema necesario para implementar de manera continua las medidas equivalentes requeridas por la Ley de Protección de Información Personal (para más detalles sobre dichas medidas, por favor consulte "Sección 7: Puntos de contacto de cada empresa").

4. Uso conjunto de información personal

Nuestra empresa llevará a cabo el uso compartido de información personal como se indica a continuación.

• (1) Elementos de información personal que se utilizarán conjuntamente
  Artículo 1
• (2) Finalidad del uso de la información personal utilizada conjuntamente
  Finalidad de este uso
• (3) Ámbito de aplicación de los usuarios conjuntos
  Empresas del grupo Komehyo Holdings
• (4) Nombre y dirección del responsable de la gestión del uso compartido, así como el nombre del representante.
  Nombre: Komehyo Holdings Co., Ltd.
  La dirección y el nombre del representante son aquí.

Quinta medida de control de seguridad

La empresa tomará las medidas necesarias y adecuadas para prevenir la filtración, pérdida o daño de la información personal que maneja, así como para la gestión segura de la misma. Para obtener más detalles sobre las medidas de gestión segura que la empresa implementa, comuníquese con "Sección 7: Puntos de contacto de cada empresa".

1. Información personal de los clientes

Nuestra empresa responderá a las solicitudes de divulgación de datos personales en posesión (esto incluye la notificación del propósito de uso, la divulgación de información personal o registros de provisión a terceros, así como solicitudes de corrección, adición, eliminación, suspensión de uso y suspensión de provisión a terceros). Para obtener información sobre el procedimiento de solicitud, consulte "Procedimiento de solicitud de divulgación".

2. Tratamiento de información seudonimizada y procesada de forma anónima

Nuestra empresa puede crear información procesada seudónimamente y información procesada de forma anónima de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y otras leyes relacionadas. Si nuestra empresa crea esta información y cambia el propósito de uso, lo publicaremos aquí o lo comunicaremos por otros medios.

3 Información personal relacionada (principalmente el manejo de cookies)

En nuestro sitio web y servicios, utilizamos cookies para recopilar cierta información con el propósito de analizar la información de navegación de los usuarios y proporcionar servicios, información y publicidad adecuados a cada usuario. A continuación, se detallan las cookies que gestionamos y las cookies que instala nuestro sitio web, así como los métodos para que los usuarios puedan rechazarlas.

• (1) Cookies, etc.
  Las cookies son funciones que permiten almacenar la información de navegación de los usuarios en dispositivos como PCs cuando acceden a un sitio web o servicio. Nuestra empresa, así como terceros autorizados por nosotros, pueden identificar el navegador del cliente utilizando el ID almacenado en la cookie (ID de cookie).
  Además, se obtienen identificadores de publicidad (como IDFA para dispositivos iOS y AAID para dispositivos Android) y otros identificadores de dispositivos desde terminales como iOS y Android. Los identificadores de dispositivos se utilizan para identificar el dispositivo del usuario.
  Cabe destacar que la información recopilada a través de cookies y similares no incluye en absoluto información que pueda identificar a una persona.
  Las cookies se dividen en dos tipos: las que se establecen para utilizar las funciones ofrecidas en nuestro sitio web y servicios, y las que son configuradas por terceros asociados con nosotros. Los usuarios pueden rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador, pero en ese caso, es posible que no puedan acceder a algunos servicios, por lo que les pedimos que lo tengan en cuenta.
• (2) Finalidad del uso de Cookies
  "Utilizamos cookies para identificar el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web y servicios, lo que permite el uso de estos servicios. Por lo tanto, al guardar cookies en el dispositivo, se reduce la necesidad de ingresar la misma información repetidamente, lo que aumenta la conveniencia de acceder al sitio web a través del navegador."
• (３) Uso de cookies en nuestro sitio web
  En nuestra empresa, utilizamos la información recopilada a través de cookies para analizar el uso del sitio web de los usuarios (como el estado de acceso, el tráfico, etc.) utilizando las herramientas proporcionadas por los anunciantes, como se detalla en la "Lista de herramientas proporcionadas por anunciantes" (en adelante, "información estadística"). Esta información puede ser utilizada para mejorar y optimizar el sitio web y los servicios. Para obtener información sobre cómo manejar la información recopilada por cada herramienta y cómo detener el envío de información a cada herramienta, consulte el sitio web de cada proveedor de herramientas.
  Al detener el envío de información a la herramienta, se suspenderá la entrega de anuncios y otros contenidos en este sitio web adaptados a los usuarios. Sin embargo, se continuará con la entrega de anuncios normales que no dependen de las características o la información de comportamiento de los usuarios. Si se cambia de dispositivo o navegador, o si se eliminan las cookies, será necesario realizar nuevamente el procedimiento para detener el envío de información a la herramienta.
• (4) Provisión de información estadística a los operadores de distribución de publicidad, etc.
  Nuestra empresa puede proporcionar información estadística de los usuarios a los proveedores de servicios de publicidad, como se indica en "proveedores de servicios de publicidad", que son los encargados de la distribución de anuncios en otros sitios web. Además, la distribución de anuncios por parte de estos proveedores se puede detener realizando el procedimiento de exclusión en la página de exclusión de los proveedores de servicios de publicidad. Además, además del propósito de uso de cookies mencionado anteriormente (2), la información estadística que obtengamos puede ser utilizada dentro del alcance de este propósito.
• (5) Cómo rechazar todas las cookies
  Los usuarios pueden desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, nuestro sitio web utiliza cookies para gestionar la comunicación. Tenga en cuenta que si el uso de cookies está desactivado o si el navegador no puede utilizar cookies, es posible que no se puedan acceder a algunos servicios.
  Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de las cookies, consulte al fabricante de su navegador.
  Además, si se realizan cambios en el navegador, se eliminan cookies, o se cambia a una nueva PC o dispositivo inteligente, puede ser necesario volver a configurar.